Qualidade e Inovação

Qualidade e Inovação

A SMM é uma companhia orientada para a total satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes.

Para alcançar este objectivo a SMM rege, de forma continuada, a sua actuação de acordo com o princípio orientador de que a Qualidade é definida pelos Clientes. 

Entender e satisfazer as necessidades e expectativas do Cliente é uma responsabilidade primordial de todos os colaboradores da SMM. Desta forma, todos os compromissos, atitudes e serviços da SMM, devem ser reconhecidos como uma expressão de Qualidade.

Através da cultura de melhoria contínua, partilhada por todos os seus colaboradores, a SMM procura desafiar constantemente os seus exigentes padrões de Qualidade, procurando incutir uma cultura de Inovação e de previsão dos problemas em vez de os detectar e corrigir após a sua ocorrência.

A SMM cumpre com o Sistema de Gestão da Qualidade segundo as normas ISO 9001:2008 e NP EN ISO 9001:2008.

Veja aqui a política da Qualidade da SMM.